Kompetencje miękkie stały się fundamentem efektywności zawodowej — niezależnie od branży, poziomu stanowiska i zakresu obowiązków. Odporność na stres, umiejętność współpracy, odpowiedzialność, proaktywność oraz kompetencje liderskie to dziś standardowe wymagania w niemal każdym ogłoszeniu o pracę. Aby trafnie ocenić te obszary, warto stosować pytania behawioralne, a następnie analizować konkretne zachowania opisane p...